1. Trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Giao sai mẫu, sai màu hoặc thiếu số lượng so với đơn hàng đã xác nhận.

Trong các trường hợp trên, Trung An Kids đổi sản phẩm mới, bổ sung hàng thiếu hoặc hoàn tiền phần hàng lỗi, và chịu chi phí vận chuyển phát sinh.

2. Thời hạn thông báo

Quý khách vui lòng thông báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm hình ảnh/video sản phẩm lỗi và thông tin đơn hàng.

3. Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm hư hỏng do bảo quản, sử dụng sai hoặc tác động từ phía khách hàng.
• Sản phẩm in hình/in logo theo yêu cầu riêng (trừ lỗi in do Trung An Kids).
• Đổi trả do không bán được hàng, trừ khi có thỏa thuận riêng.

4. Hoàn tiền

Khoản hoàn tiền (nếu có) được chuyển khoản trong vòng 7 ngày làm việc sau khi Trung An Kids nhận lại và kiểm tra hàng, hoặc cấn trừ vào đơn hàng tiếp theo theo thỏa thuận.

Thông tin doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TRUNG AN
Thương hiệu: Trung An Kids
Mã số thuế: 2301407579
Địa chỉ: Thôn Quảng Nạp, Xã Lâm Thao, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Điện thoại/Zalo: 0938 911 388 – Email: quantri.duckien@gmail.com